Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen SchoonGenoeg en gebruikers, op het gebruik van het Platform en op alle diensten die SchoonGenoeg aanbiedt.

2.2 Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of het Platform te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze Algemene Voorwaarden zonder voorbehoud.

2.3 Afwijkende bedingen zijn uitsluitend bindend indien SchoonGenoeg deze schriftelijk heeft bevestigd.

2.4 SchoonGenoeg behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd via het Platform en per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding. De gebruiker heeft bij onacceptabele wijzigingen het recht kosteloos op te zeggen (zie artikel 18).

2.5 Indien één of meer bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3.1 Het Platform kent de volgende gebruikersrollen, elk met eigen rechten en verantwoordelijkheden:

3.2 Registratie vereist een geldig e-mailadres. ZZP-ers die het SchoonGenoeg Keurmerk willen voeren, dienen tevens een geldig KvK-nummer op te geven en akkoord te gaan met de modelovereenkomst.

3.3 De gebruiker staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte registratiegegevens en is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn inloggegevens.

3.4 SchoonGenoeg behoudt zich het recht voor accounts te weigeren of te verwijderen bij onjuiste registratiegegevens, misbruik of schending van deze voorwaarden.

3.5 Het is niet toegestaan accounts door te verkopen, te delen of over te dragen aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van SchoonGenoeg.

3.6 Uitgenodigde rollen (Projectmanager, Voorman, Financieel, Tekenaar, Planner) hebben geen betaalrelatie met SchoonGenoeg. Hun toegang is afhankelijk van het actieve abonnement van de opdrachtgever of subcontractor die hen heeft uitgenodigd.

4.1 SchoonGenoeg biedt abonnementen aan in twee factuurperioden: maandelijks en jaarlijks. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. BTW wordt apart gespecificeerd op elke factuur.

Overzicht abonnementstarieven

Plan / Rol	Maandelijks	Jaarlijks	Jaarkorting
ZZP Pro ZZP-er Eigen projecten, klant­uitnodigingen, contract­generator, portfolio & reviews, uren-export	€ 25,00 / mnd € 30,25 incl. BTW	€ 250,00 / jr 2 MND GRATIS € 302,50 incl. BTW	€ 50,00 (≈17%)
Subcontractor Pro Subcontractor Eigen ploeg tot 50 connecties, wagenpark, compliance-dashboard, GPS-tracker, eigen facturen	€ 100,00 / mnd € 121,00 incl. BTW	€ 1000,00 / jr 2 MND GRATIS € 1210,00 incl. BTW	€ 100,00 (≈17%)
Opdrachtgever Pro Opdrachtgever Tot 50 personen, marktplaats, GPS, AI-planner, compliance, alle modules	€ 500,00 / mnd € 605,00 incl. BTW	€ 5000,00 / jr 2+ MND GRATIS € 6050,00 incl. BTW	€ 201,00 (≈17%)
Gratis — uitgenodigd via account: Projectmanager, Voorman, Financieel medewerker, Tekenaar, Verkoper, Planner.

Verschil maand- en jaarabonnement

Kenmerk	Maandabonnement	Jaarabonnement
Facturatie	Maandelijks aan het begin van elke kalendermaand	Eenmalig vooraf voor 12 maanden
Prijs	Standaard maandtarief	Ca. 17% korting (≈ 2 maanden gratis)
Opzegging	Op elk moment. Toegang tot einde betaalde maand.	Op elk moment. Pro-rata terugstorting resterende maanden.
Terugstorting	Geen — lopende maand loopt door	Pro-rata voor resterende volledige maanden (zie artikel 6)
Minimale duur	Geen	Geen — altijd maandelijks opzegbaar
Administratie	Maandelijkse factuur in factuurgeschiedenis	Eén jaarfactuur + eventueel creditnota bij opzegging

4.2 SchoonGenoeg behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen. Bestaande abonnementen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk geïnformeerd over prijswijzigingen. Bij een verhoging van meer dan 10% heeft de gebruiker het recht het abonnement kosteloos te beëindigen per de ingangsdatum van de verhoging, met restitutie van de resterende vooruitbetaalde periode.

4.3 Het abonnement geeft toegang tot alle functionaliteiten die bij het gekozen plan horen. Functionaliteiten kunnen worden uitgebreid of aangepast; kernfuncties worden niet zonder 60 dagen voorafgaande kennisgeving verwijderd.

5.1 Betaling geschiedt via de in het Platform aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en SEPA-incasso.

5.2 Bij een maandabonnement wordt het verschuldigde bedrag automatisch aan het begin van iedere kalendermaand in rekening gebracht. Bij een jaarabonnement geschiedt dit eenmalig vooraf voor de gehele periode van 12 maanden.

5.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is SchoonGenoeg gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten totdat de achterstand is voldaan.

Factuurinhoud — transparante BTW-uitsplitsing

5.4 Elke factuur bevat verplicht:

• Bedrag exclusief BTW (21% BTW-tarief)
• BTW-bedrag (21%)
• Totaalbedrag inclusief BTW
• KvK-nummer en BTW-nummer van SchoonGenoeg
• Naam, e-mailadres en eventueel KvK/BTW-nummer van de gebruiker
• Factuurperiode, factuurdatum en uniek factuurnummer
• Abonnementstype (maand/jaar) en plan (ZZP Pro / Subcontractor Pro / Opdrachtgever Pro)

5.5 Facturen worden automatisch per e-mail verzonden en zijn tevens raadpleegbaar via Instellingen → Abonnement → Facturen in het Platform.

5.6 Bij te late betaling is de gebruiker van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. SchoonGenoeg is gerechtigd incassokosten in rekening te brengen conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (Wbik).

5.7 Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaaldienstverleners (PSP). SchoonGenoeg slaat geen betaalgegevens op.

6.1 — Maandabonnement: opzegging

Bij opzegging van een maandabonnement loopt de toegang door tot het einde van de reeds betaalde kalendermaand. Er vindt geen financiële terugstorting plaats voor de lopende maand — de betaalde maand wordt volledig benut. Daarna wordt het abonnement automatisch beëindigd.

6.2 — Jaarabonnement: terugstortingsregeling

SchoonGenoeg hanteert een duidelijke en eerlijke pro-rata terugstortingsregeling voor jaarabonnementen:

6.3 — Procedure terugstorting

• Opzegging verloopt via het Platform: Instellingen → Abonnement → Opzeggen.
• De gebruiker ontvangt direct een bevestigingsmail met het te terugstorten bedrag, de berekeningswijze en de verwachte verwerkingsdatum.
• Terugstortingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na opzeggingsbevestiging op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
• Indien terugstorting op de oorspronkelijke betaalmethode niet mogelijk is (bijv. verlopen kaart), neemt SchoonGenoeg contact op voor een alternatief.
• Bij betwisting kan de gebruiker contact opnemen via [email protected].

6.4 — Credits bij opzegging

• Bundelcredits (gekocht): worden niet terugbetaald, tenzij sprake is van een volledige terugstorting conform 6.2 eerste punt (herroepingsrecht ≤ 14 dagen).
• Abonnementscredits (gratis bijgeschreven): vervallen bij opzegging zonder compensatie.
• ZZP Upgrade Bonus credits (gratis): vervallen bij opzegging van de opdrachtgever zonder compensatie.

6.5 SchoonGenoeg is gerechtigd een abonnement per direct te beëindigen bij ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden, zonder recht op restitutie.

6.6 SchoonGenoeg kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 kalendermaanden, met restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsgeld voor de niet-verstreken periode.

7.1 SchoonGenoeg werkt met een creditsysteem voor het plaatsen van publieke opdrachten op de Marktplaats. Interne plaatsingen (binnen het eigen netwerk van de opdrachtgever) zijn altijd gratis en vereisen geen credits.

7.2 Soorten credits

Type	Hoe verkregen	Prijs	Geldigheid	Terugbetaalbaar
Abonnementscredits	Automatisch bijgeschreven via actief abonnement	Inbegrepen in abonnement	12 maanden vanaf bijschrijving	Nee
Bundel­credits (gekocht)	Losse aankoop via credit-shop in Platform	€ 50,00 per 50 credits = € 60,50 incl. BTW	Nooit — verlopen niet	Nee (tenzij herroepingsrecht)
ZZP Upgrade Bonus	Automatisch bij upgrade gratis → betaald ZZP-account door gekoppelde opdrachtgever	Gratis	Nooit — verlopen niet	Nee

7.3 Bij verbruik worden abonnementscredits altijd vóór bundelcredits gebruikt (FIFO-volgorde: vroegst vervallende credits eerst).

7.4 Regels voor credits

• Credits zijn niet overdraagbaar aan andere gebruikers of accounts.
• Credits zijn niet inwisselbaar voor geld, behalve bij volledige herroeping conform artikel 6.2 eerste punt.
• Credits zijn gebonden aan het account waaraan ze zijn toegewezen.
• Credits mogen niet worden verhandeld, doorverkocht of buiten het Platform getransfereerd.
• Misbruik van het creditssysteem leidt tot onmiddellijke blokkering van het account.

7.5 ZZP Upgrade Bonus — gedetailleerde regels:

• De bonus wordt automatisch bijgeschreven op de account van de gekoppelde opdrachtgever zodra de ZZP-er zijn/haar account upgradet naar ZZP Pro.
• De bonus bedraagt 5 bundelcredits (nooit vervallend).
• De bonus wordt maximaal één keer per ZZP-er per gekoppelde opdrachtgever uitgekeerd.
• Een ZZP-er die van opdrachtgever wisselt en opnieuw upgradet, genereert geen nieuwe bonus voor een tweede opdrachtgever.
• De bonus is niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.
• De opdrachtgever ontvangt een melding in het Platform en per e-mail bij bijschrijving van de bonus.

7.6 SchoonGenoeg behoudt zich het recht voor het creditsysteem te wijzigen. Bestaande, reeds betaalde credits blijven geldig conform de op het moment van aankoop geldende voorwaarden.

Rechten van de ZZP-er (gratis — uitgenodigd)

• Toegang tot projectoverzichten en planningsdata van de projecten waarvoor de ZZP-er is uitgenodigd.
• Registreren van eigen gewerkte uren in het Platform.
• Inzage in het eigen uren-logboek en eigen verdiensten per project.
• Gebruik van de documentkluis voor veilige opslag van persoonlijke documenten (identiteitsbewijs, VCA-certificaat, A1-verklaring, etc.).
• Gebruik van het communicatieplatform (chat, bellen, video, meldingen) binnen de gekoppelde projecten.
• Instellen en beheren van eigen beschikbaarheidsstatus.
• Inzage in en beheer van het eigen profiel en keurmerkstatus.
• Recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens (AVG — zie artikel 15).

Extra rechten van de ZZP-er (ZZP Pro — betaald)

• Het aanmaken van eigen projecten en uitnodigen van klanten.
• Gebruik van de contractgenerator voor DBA-conforme overeenkomsten.
• Aanmaken van een portfolio met reviews en aanbevelingen.
• Uren-export naar Excel/CSV voor eigen administratie.
• Toegang tot marktplaats voor het zelfstandig reageren op publieke opdrachten.
• Hogere zichtbaarheid in zoekresultaten voor opdrachtgevers.

Plichten van de ZZP-er

• Zorg dragen voor een correcte en actuele KvK-inschrijving als zelfstandig ondernemer.
• Eerlijke en volledige registratie van gewerkte uren in het Platform.
• Zelf verantwoordelijk zijn voor de aangifte en afdracht van inkomstenbelasting, BTW en overige fiscale verplichtingen.
• Niet tegelijkertijd op basis van een arbeidsovereenkomst werkzaam zijn voor een opdrachtgever waarbij men als ZZP-er is ingehuurd (schijnzelfstandigheid).
• Naleven van de DBA-wetgeving en het actueel houden van de modelovereenkomst.
• Tijdig melden van wijzigingen in bedrijfssituatie (faillissement, uitschrijving KvK, naamswijziging, etc.).
• Correcte en volledige facturen sturen aan opdrachtgevers voor verrichte werkzaamheden.

Rechten van de Opdrachtgever (Opdrachtgever Pro)

• Aanmaken en beheren van onbeperkt projecten, teams en opdrachten.
• Uitnodigen van ZZP-ers, subcontractors, voormannen, projectmanagers en overige rollen (tot 50 personen in netwerk).
• Volledige toegang tot het urenadministratie-systeem, inclusief accordering van uren van teamleden.
• Gebruik van de Marktplaats voor publieke opdrachten (credits vereist) en interne opdrachten (gratis).
• Toegang tot GPS Tracker, Smart Planning, AI-planner en wagenpark­beheer.
• Gebruik van het compliance-dashboard voor DBA-monitoring en documentbeheer.
• Gebruik van de contractgenerator voor DBA-conforme overeenkomsten.
• Toegang tot het financieel dashboard: urenoverzichten, kostenrapportages en factuurbeheer.
• Inzage in documenten van teamleden voor zover de medewerker daartoe toestemming heeft gegeven.
• Ontvangen van ZZP Upgrade Bonuscredits wanneer een uitgenodigde ZZP-er upgradet naar ZZP Pro.
• Beheer van abonnement, factuurgeschiedenis en betalingsmethoden via Instellingen.

Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

• Zorg dragen voor DBA-conforme inhuur van ZZP-ers — het Platform faciliteert dit, maar de eindverantwoordelijkheid ligt bij de opdrachtgever.
• Eerlijk en correct gebruik van urenadministratie en accordering.
• Tijdige betaling aan ZZP-ers en subcontractors conform de vastgelegde afspraken en facturen.
• Niet misbruiken van positie als opdrachtgever om ZZP-ers te dwingen buiten het Platform om te werken of lagere tarieven te accepteren.
• Naleving van toepasselijke arbeidsrechtelijke en fiscale regelgeving bij inhuur.
• Verantwoordelijkheid voor de correctheid van ingevoerde projectgegevens, locaties en planningsdata.

Rechten van de Subcontractor (Subcontractor Pro)

• Beheren van een eigen ploeg van tot 10 personen.
• Uitnodigen van eigen medewerkers en inzichtelijk maken van hun beschikbaarheid en planning.
• Toegang tot wagenpark­beheer en GPS Tracker voor eigen voertuigen en medewerkers.
• Gebruik van het eigen compliance-dashboard voor DBA-monitoring en certificaten.
• Gebruik van de marktplaats voor het reageren op en plaatsen van opdrachten.
• Gebruik van eigen projecten en planningsbeheer.
• Toegang tot urenadministratie van eigen ploeg met accordering.
• Gebruik van de documentkluis voor opslag van bedrijfsdocumenten en certificaten.
• Gebruik van factuurmodule voor het factureren aan opdrachtgevers.
• Toegang tot financieel overzicht van eigen projecten.

Verplichtingen van de Subcontractor

• Geldig ingeschreven zijn bij de KvK als bedrijf.
• Verantwoordelijkheid voor de correcte arbeidsrechtelijke kwalificatie van eigen medewerkers (loondienstverband of ZZP).
• Naleving van toepasselijke CAO-verplichtingen voor eigen personeel in loondienst.
• Tijdige betaling van eigen medewerkers conform het Platform en gemaakte afspraken.
• Correcte registratie van uren en projectdata in het Platform.
• Naleving van DBA-wetgeving bij inhuur van ZZP-ers door de subcontractor.

11.1 De volgende rollen worden uitgenodigd via een opdrachtgever- of subcontractor-account en hebben geen eigen betaalrelatie met SchoonGenoeg. Hun toegang is direct afhankelijk van het actieve abonnement van de uitnodigende partij.

Rechtenmatrix uitgenodigde rollen

Functie / Module	Projectmanager	Voorman	Financieel	Tekenaar	Planner
Projectoverzicht bekijken	✓	✓	✓	✓	✓
Projecten aanmaken	✓	—	—	—	Beperkt
Planning beheren	✓	Eigen ploeg	—	—	✓
Uren inzien team	✓	Eigen ploeg	✓	—	—
Uren accorderen	✓	✓	—	—	—
Financieel dashboard	Beperkt	—	✓	—	—
GPS Tracker inzien	✓	✓	—	—	—
Documenten inzien	✓	Beperkt	Facturen	✓	—
Chat & communicatie	✓	✓	✓	✓	✓
Marktplaats gebruiken	—	—	—	—	—
Abonnement beheren	—	—	—	—	—

11.2 Uitgenodigde rollen kunnen hun eigen profiel, beschikbaarheid en contactgegevens beheren. Zij kunnen geen abonnementsbeheer voeren of betalingen doen namens de opdrachtgever.

11.3 Als het abonnement van de uitnodigende opdrachtgever wordt beëindigd, vervalt de toegang van alle uitgenodigde rollen automatisch.

11.4 Uitgenodigde medewerkers hebben geen recht op compensatie of restitutie bij beëindiging van het opdrachtgever-abonnement.

12.1 SchoonGenoeg biedt een DBA-keurmerk aan dat zelfstandigheid van ZZP-ers aantoonbaar maakt richting opdrachtgevers en de Belastingdienst. Het keurmerk is geen garantie voor fiscale of juridische kwalificatie door de Belastingdienst.

12.2 Het keurmerk wordt verleend op basis van:

• Geldige en actieve KvK-inschrijving als zelfstandig ondernemer.
• Akkoord met de door SchoonGenoeg gehanteerde modelovereenkomst (conform Belastingdienst-goedgekeurd model).
• Aantoonbaar eigen tarief en eigen werkwijze (geen gezagsverhouding).
• Verklaring van de ZZP-er dat werkzaamheden op basis van zelfstandigheid worden verricht.

12.3 De ZZP-er en de opdrachtgever zijn gezamenlijk en ieder afzonderlijk verantwoordelijk voor het naleven van de DBA-wet en de feitelijke omstandigheden van de samenwerking. SchoonGenoeg faciliteert de documentatie maar draagt geen aansprakelijkheid voor boetes of naheffingen van de Belastingdienst.

12.4 Het keurmerk kan door SchoonGenoeg worden ingetrokken bij uitschrijving bij de KvK, aanwijzingen van schijnzelfstandigheid of overtreding van deze Algemene Voorwaarden.

12.5 Alle communicatie via het Platform (chat, urenadministratie, contracten, GPS-locatiegegevens) wordt traceerbaar gelogd, ten behoeve van aantoonbaarheid bij eventuele controles door de Belastingdienst of andere instanties.

13.1 Gebruik van het Platform is uitsluitend toegestaan voor de doeleinden waarvoor het is ontworpen: eerlijke, transparante samenwerking tussen opdrachtgevers en ZZP-ers/subcontractors in de schoonmaak- en facilitaire sector.

13.2 Het is verboden:

• Valse, misleidende of beledigende informatie te plaatsen.
• Het Platform te gebruiken voor activiteiten in strijd met de wet, de openbare orde of de goede zeden.
• Automatische systemen (bots, scrapers, crawlers) te gebruiken om data uit het Platform te extraheren.
• De beveiliging van het Platform te omzeilen of te proberen te omzeilen.
• Intellectuele eigendomsrechten van SchoonGenoeg of derden te schenden.
• Spam of ongewenste commerciële berichten te versturen via het communicatiesysteem.
• Persoonsgegevens van andere gebruikers te verwerken voor andere doeleinden dan de samenwerking via het Platform.
• Credits te verhandelen, door te verkopen of te transfereren buiten het Platform.
• Meerdere accounts aan te maken om beperkingen van het systeem te omzeilen.

13.3 SchoonGenoeg is gerechtigd bij schending van de gebruiksregels het account per direct te blokkeren of verwijderen, zonder recht op restitutie.

13.4 Alle communicatie via het Platform wordt gelogd ten behoeve van traceerbaarheid en DBA-aantoonbaarheid. Gebruikers zijn hiervan op de hoogte en aanvaarden dit als onderdeel van het transparantieprincipe.

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, vormgeving, content en documentatie berusten bij SchoonGenoeg, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

14.2 SchoonGenoeg verleent de gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement, uitsluitend voor de doeleinden beschreven in deze voorwaarden.

14.3 De gebruiker behoudt alle rechten op door hem/haar ingevoerde data (projecten, uren, documenten, communicatie). SchoonGenoeg verkrijgt uitsluitend het recht om deze data op te slaan en te verwerken voor het verlenen van de diensten.

14.4 Bij beëindiging van het abonnement heeft de gebruiker gedurende 30 dagen het recht zijn/haar data te exporteren. Na die termijn kan SchoonGenoeg de data verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten.

14.5 Het is niet toegestaan het Platform te kopiëren, modificeren, distribueren of te gebruiken voor het ontwikkelen van concurrerende producten of diensten.

15.1 SchoonGenoeg verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG. SchoonGenoeg treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van gebruikers.

15.2 De verwerkte persoonsgegevens omvatten onder meer: naam, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer, BTW-nummer, adres, identiteitsdocumenten (uitsluitend in de documentkluis), locatiegegevens (GPS Tracker, uitsluitend indien actief en toestemming gegeven), uren- en projectdata, en betalingsgegevens.

15.3 Persoonsgegevens worden verwerkt op de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst — voor het verlenen van de Platform-diensten.
• Wettelijke verplichting — voor fiscale bewaarplichten en DBA-compliance.
• Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging, fraude-preventie en verbetering van het Platform.
• Toestemming — voor marketingcommunicatie en optionele functies (bijv. locatiedeling via GPS Tracker).

15.4 De gebruiker heeft de volgende rechten onder de AVG:

• Inzagerecht — opvragen welke persoonsgegevens worden verwerkt.
• Correctierecht — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — verzoek om gegevens te verwijderen (tenzij wettelijke bewaarplicht).
• Recht op beperking — verwerking tijdelijk beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — data opvragen in machine-leesbaar formaat.
• Bezwaarrecht — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.

15.5 Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met subverwerkers (hosting, betaaldienst, e-mailprovider, Zapier/webhook) die zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

15.6 Bewaartermijnen:

• Accountgegevens: gedurende de looptijd van het abonnement plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht voor financiële gegevens).
• GPS/locatiegegevens: maximaal 90 dagen.
• Communicatiegegevens (chat, meldingen): maximaal 2 jaar.
• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

15.7 Voor vragen of het uitoefenen van AVG-rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

16.1 SchoonGenoeg is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

16.2 SchoonGenoeg is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade.
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens ingevoerd door de gebruiker.
• Fiscale naheffingen, boetes of sancties voortvloeiend uit de arbeidsrelatie tussen opdrachtgever en ZZP-er.
• Schade door storingen bij derden (hosting, betaaldienst, telecomprovider, internet).
• Schade door overmacht, zoals stroomuitval, cyberaanvallen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
• Beslissingen van gebruikers op basis van data, analyses of planningen in het Platform.
• Schade door verlies van credits wegens schending van de gebruiksregels.

16.3 De totale aansprakelijkheid van SchoonGenoeg is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementskosten heeft betaald.

16.4 SchoonGenoeg is een platform en geen partij in de arbeidsrechtelijke of contractuele relatie tussen opdrachtgever en ZZP-er of subcontractor. SchoonGenoeg aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

16.5 De gebruiker vrijwaart SchoonGenoeg voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door die gebruiker.

A. Eigen Verantwoordelijkheid voor Data

16b.1 De gebruiker is zelf en volledig verantwoordelijk voor alle data die hij/zij invoert in het Platform, waaronder maar niet beperkt tot: uren, projectgegevens, kilometerstanden, contractdetails, tarieven, documenten en persoons­gegevens.

16b.2 SchoonGenoeg verwerkt en slaat data op zoals aangeleverd door de gebruiker. SchoonGenoeg controleert niet of ingevoerde gegevens juist, volledig of actueel zijn. Fouten in ingevoerde data vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

16b.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor het regelmatig back-uppen van zijn/haar eigen data. Hoewel SchoonGenoeg technische maatregelen treft voor gegevensbescherming (zie Artikel 15), kan SchoonGenoeg geen absolute garantie geven op de permanente beschikbaarheid of onbeschadigdheid van opgeslagen data.

16b.4 Bij dataverlies — door welke oorzaak dan ook (technische storing, gebruikersfout, derde­partijstoring, cyberaanval, overmacht) — is SchoonGenoeg niet aansprakelijk voor geleden schade, gederfde inkomsten, gemiste deadlines of fiscale gevolgen die het gevolg zijn van het verlies van die data.

16b.5 Gebruikers worden uitdrukkelijk geadviseerd:

• Periodiek een export te maken van hun uren, projecten, contracten en kilometerregistraties via de export­functies in het Platform.
• Gebruik te maken van de automatische cloud-backup functie (Google Drive of OneDrive) indien beschikbaar.
• Kritieke administratieve gegevens ook buiten het Platform op een veilige locatie te bewaren.
• Facturen en contracten direct na aanmaken op te slaan als PDF.

B. Berekeningen — Hulpmiddel, Geen Garantie

16b.6 Het Platform bevat geautomatiseerde berekeningen voor onder meer: uren, overwerk, nacht- en weekendtoeslagen, kilometervergoedingen, TVT-saldi (Tijd Voor Tijd), loonstrookberekeningen, BTW-berekeningen, abonnementsprijzen, credittellingen en projectkostenramingen.

16b.7 Deze berekeningen zijn gebaseerd op de door de gebruiker ingevoerde gegevens én de in het systeem ingestelde parameters (CAO-defaults, tarieven, drempelwaarden). De uitkomsten zijn indicatief van aard en bedoeld als hulpmiddel voor de eigen administratie — niet als vervanging van professioneel boekhoudkundig of fiscaal advies.

16b.8 De gebruiker is zelf verplicht alle door het Platform gegenereerde berekeningen te controleren op juistheid, volledigheid en toepasselijkheid op zijn/haar specifieke situatie, vóór gebruik in:

• Facturen aan opdrachtgevers.
• Loonstroken of uitbetalingen aan medewerkers of ZZP-ers.
• Belastingaangiften (inkomstenbelasting, BTW, loonheffing).
• Arbeidsrechtelijke claims of geschillen.
• Offertes en contracten.

16b.9 SchoonGenoeg is niet aansprakelijk voor financiële schade, naheffingen, boetes, geschillen of andere gevolgen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verkeerd geïnterpreteerde berekeningen in het Platform — ongeacht of de fout veroorzaakt werd door een softwarefout, een verkeerd ingestelde parameter of onjuiste gebruikersinvoer.

16b.10 Specifiek voor loonberekeningen en toeslagen geldt: de in het Platform opgenomen CAO-tarieven (Evenementenbranche), overwerk-drempels, nachttoeslag-percentages, zaterdag- en zondagsurengrenzen zijn standaardinstellingen die per bedrijf, per CAO of per individueel contract kunnen afwijken. De gebruiker is verplicht deze instellingen te toetsen aan zijn/haar specifieke arbeidsovereenkomsten en van toepassing zijnde CAO.

C. De App als Hulpmiddel

16b.11 SchoonGenoeg is een digitaal platform ter ondersteuning van uw bedrijfsvoering. Het is uitdrukkelijk geen:

• Accountantssoftware of gecertificeerd boekhoudprogramma.
• Salarisadministratiesysteem met wettelijke garanties (zoals Payroll-gecertificeerde software).
• Fiscaal of juridisch adviessysteem.
• Vervanging van een professionele boekhouder, accountant of HR-adviseur.

16b.12 SchoonGenoeg doet zijn uiterste best om de software actueel, correct en betrouwbaar te houden. Echter, software-bugs, verkeerde instellingen of gewijzigde wet- en regelgeving kunnen ertoe leiden dat berekeningen tijdelijk onjuist zijn. De gebruiker wordt geadviseerd bij twijfel altijd een professioneel adviseur te raadplegen.

16b.13 Wanneer de gebruiker discrepanties of fouten ontdekt in berekeningen of data, dient dit zo snel mogelijk gemeld te worden via [email protected]. SchoonGenoeg zal geconstateerde fouten zo spoedig mogelijk onderzoeken en corrigeren, maar kan geen terugwerkende kracht garanderen voor reeds genomen beslissingen op basis van die data.

17.1 SchoonGenoeg streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van 99,5% op jaarbasis, exclusief geplande onderhoudsmomenten.

17.2 Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd via het Platform en/of per e-mail. Gepland onderhoud wordt bij voorkeur buiten kantooruren (voor 07:00 of na 22:00 CET) ingepland.

17.3 Bij ongeplande storingen van meer dan 4 aaneengesloten uren zal SchoonGenoeg gebruikers informeren en een verwachte hersteltijd communiceren.

17.4 Bij aantoonbare onbeschikbaarheid van meer dan 72 aaneengesloten uren heeft de gebruiker recht op een evenredige verlenging van het abonnement of restitutie voor de onbeschikbare periode, naar keuze van SchoonGenoeg.

17.5 SchoonGenoeg behoudt zich het recht voor functies te wijzigen of te verbeteren. Kernfunctionaliteiten (planning, uren, communicatie, documentkluis) worden niet zonder voorafgaande kennisgeving van minimaal 60 dagen verwijderd.

18.1 SchoonGenoeg behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

18.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aangekondigd via:

• Een zichtbare melding bij inloggen in het Platform.
• Een e-mail naar het geregistreerde e-mailadres.
• Publicatie op de website van SchoonGenoeg.

18.3 Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij/zij het recht het abonnement te beëindigen per de ingangsdatum van de wijziging, met restitutie van het abonnementsgeld voor de niet-verstreken periode.

18.4 Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding.

18.5 Alle versies van de Algemene Voorwaarden worden gearchiveerd en zijn op verzoek opvraagbaar via [email protected].

19.1 Op alle overeenkomsten tussen SchoonGenoeg en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Partijen verplichten zich tot een inspanning van ten minste 4 weken mediation alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen.

19.3 Indien een geschil niet in onderling overleg of via mediation kan worden opgelost, is uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van SchoonGenoeg bevoegd het geschil te beslechten, behoudens dwingend toepasselijke consumentenbepalingen.

19.4 Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan de Geschillencommissie ICT (onderdeel van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken) of via de Europese ODR-procedure: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wanneer een gebruiker een connectie aangaat met een andere partij via het Platform (bijvoorbeeld het uitnodigen van een ZZP-er, medewerker, subcontractor, administratiekantoor of klant), vindt er gegevensdeling plaats tussen beide partijen. Dit artikel regelt welke data gedeeld wordt, onder welke voorwaarden, en welke rechten beide partijen hebben.

15b.1 Definitie van een connectie

Een connectie is een actieve koppeling tussen twee gebruikersaccounts op het Platform, tot stand gekomen via een uitnodiging (e-mail, link of in-app invite). Bij het activeren van een connectie dienen beide partijen akkoord te gaan met de van toepassing zijnde voorwaarden en de gegevensdeling-instellingen via de Connectie-AV modal.

15b.2 Soorten gedeelde data per connectietype

De hoeveelheid en aard van gedeelde data is afhankelijk van het connectietype. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de standaard gedeelde databronnen:

15b.3 Configureerbare gegevensdeling

Bij het aangaan van een connectie wordt de uitnodigende partij getoond welke databronnen standaard worden gedeeld. Via aan/uit-vinkjes (de Connectie-AV modal) kan de uitnodigde partij per categorie zelf bepalen of die data gedeeld wordt. De volgende categorieën zijn beschikbaar:

• Beschikbaarheid — Wanneer je beschikbaar bent voor werk, projecten en diensten.
• Locatie & GPS — Jouw huidige locatie en GPS-tracking tijdens actieve projecten. Locatiedata wordt uitsluitend gedeeld met jouw expliciete toestemming (opt-in).
• Bestanden & Tekeningen — Gedeelde bestanden, tekeningen, laadlijsten en contracten.
• Urenregistratie — Gewerkte uren, pauzes en overzichten per project. Klanten zien geen uren tenzij het factuurmodel "nacalculatie" is.
• Projectinformatie — Projectnamen, adressen, startdata en voortgang.
• Contactgegevens — Telefoonnummer en e-mailadres. Dit is een verplichte categorie — een connectie zonder contactgegevens is niet mogelijk.
• Financiële gegevens — Tarieven, factuurbedragen en betalingsoverzichten. Standaard uitgeschakeld voor alle rollen behalve subcontractors en administratiekantoren.
• Certificaten & ID — Veiligheidscertificaten, rijbewijs en ID-verificatiestatus (niet het document zelf).
• Chatberichten — Directe berichten via het ingebouwde communicatieplatform.
• Planning & Rooster — Geplande diensten, shifts en roosterinformatie.
• Ziekte & Verlof — Ziekmeldingen, verlofaanvragen en aanwezigheidsstatus. Uitsluitend zichtbaar voor geautoriseerde HR-medewerkers / opdrachtgevers met expliciete toestemming.
• Voertuig & Ritten — Gekoppeld voertuig, ritregistratie en brandstofverbruik.

15b.4 Geheimhouding bij connecties

Alle informatie die via een connectie wordt gedeeld is strikt vertrouwelijk. Bij het akkoord gaan met de Connectie-AV verklaren beide partijen:

• Gedeelde informatie uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen samenwerking.
• Gedeelde informatie niet door te sturen, te publiceren of op enige andere wijze beschikbaar te stellen aan niet-geautoriseerde derden.
• Bij beëindiging van de connectie geen gebruik meer te maken van ontvangen data, tenzij deze ook langs andere weg rechtmatig verkregen is.
• Bij overtreding van deze geheimhoudingsplicht aansprakelijk te zijn voor alle daaruit voortvloeiende schade, met een minimumboete van € 5.000 per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

15b.5 Downloads en exports bij connecties

Bestanden, tekeningen en exports die beschikbaar worden gesteld via een connectie zijn gebonden aan de volgende regels (zie ook Artikel 8 — Downloads & Bestanden):

• Elke download vereist een akkoord op de Download-AV vóór het downloaden.
• Downloads worden geregistreerd in het persoonlijke audit-log van de gebruiker.
• Gedownloade bestanden zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik binnen de overeengekomen samenwerking.
• Het doorsturen, publiceren of commercieel hergebruiken van gedownloade bestanden is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming verboden.
• Tekeningen (bijv. BricsCAD-exports) zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik buiten de projectsamenwerking is niet toegestaan.

15b.6 Beheer van connectie-instellingen

Gebruikers kunnen op elk moment hun data-instellingen per connectie aanpassen via Instellingen → Connecties → Privacyinstellingen. Wijzigingen zijn direct van kracht. Het intrekken van eerder gegeven toestemming voor een databron betekent dat die data niet langer zichtbaar is voor de andere partij — eerder gedeelde data die reeds is gedownload of verwerkt valt hier niet onder.

15b.7 Beëindiging van een connectie

Een connectie kan op elk moment worden beëindigd door één van beide partijen. Bij beëindiging:

• Vervalt toegang tot alle gedeelde databronnen onmiddellijk.
• Reeds ingediende urenstaten en goedgekeurde facturen blijven geldig.
• De geheimhoudingsplicht (15b.4) blijft van kracht na beëindiging — voor onbepaalde duur.
• Audit-logs van de connectie (akkoorden, downloads, wijzigingen) worden bewaard conform de bewaartermijnen in Artikel 15.6.

21.1 Wettelijke grondslag

SchoonGenoeg is verplicht — en faciliteert haar gebruikers om te voldoen aan — de Nederlandse fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht. De volgende wetsartikelen zijn van toepassing:

• Art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR) — administratieplichtigen bewaren boeken, bescheiden en andere gegevensdragers gedurende 7 jaar.
• Art. 2:10 Burgerlijk Wetboek (BW) — het bestuur van een rechtspersoon is verplicht de administratie zodanig in te richten dat de rechten en verplichtingen van de rechtspersoon te allen tijde kenbaar zijn; bewaarplicht eveneens 7 jaar.
• Art. 34a Wet op de omzetbelasting 1968 (OB) — elektronische facturen moeten authentiek van herkomst en ongeschonden van inhoud bewaard blijven gedurende 7 jaar.

21.2 Scope van de bewaarplicht

De bewaarplicht is van toepassing op alle financiële documenten en projectgegevens, waaronder:

• Facturen (uitgaand en ingaand), creditnota's en betalingsbewijzen.
• Urenstaten, arbeidsregistraties en CAO-berekeningen (inclusief overuren en TVT).
• Projectdossiers van afgesloten projecten met bijbehorende contracten en opdrachtbevestigingen.
• Loon- en kostenopgaven voor ZZP-ers en subcontractors.
• Audit-logs van goedgekeurde urenstaten en financiële mutaties.
• DBA-gerelateerde overeenkomsten en modelovereenkomsten (zie Art. 12).

21.3 Automatische archivering — SGBewaarplicht & SGVaultProjectArchief

Het platform bevat twee geïntegreerde archiveringsmodules die de wettelijke bewaarplicht technisch ondersteunen:

• SGBewaarplicht — archiveert individuele financiële documenten (facturen, werkbonnen, urenstaten) automatisch naar de Documentkluis (sg_vault_bestanden_v1). Elk document krijgt een bewaarTot-datum van precies 7 jaar na aanmaakdatum, een verwijderBlokkering: true-vlag die verwijdering verhindert, en een wetsartikel-referentie (Art. 52 AWR / Art. 2:10 BW).
• SGVaultProjectArchief — archiveert automatisch het volledige projectdossier wanneer een project de status Afgerond of Archief krijgt. Het systeem luistert naar het sgProjectStatusChanged-event en slaat het projectdossier op in de persoonlijke archiefmap van de gebruiker met een bewaarperiode van 7 jaar. Bestaande afgesloten projecten worden bij het opstarten retroactief gearchiveerd.

21.4 Eigen verantwoordelijkheid gebruiker

De archiveringsmodules van SchoonGenoeg bieden technische ondersteuning bij de bewaarplicht, maar ontslaan de gebruiker niet van zijn of haar eigen wettelijke verplichting. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor:

• Het controleren of alle relevante documenten daadwerkelijk zijn gearchiveerd.
• Het bewaren van een eigen (offline) back-up van fiscaal relevante documenten.
• Het tijdig exporteren van gegevens bij opzegging van het platform (zie Art. 6).
• Naleving van eventuele aanvullende branchespecifieke bewaarverplichtingen.

21.5 Gegevensexport bij opzegging

Bij opzegging van het abonnement (zie Art. 6) heeft de gebruiker recht op een volledige export van zijn of haar gearchiveerde gegevens via Instellingen → Data-export. SchoonGenoeg bewaart geanonimiseerde accountgegevens na opzegging conform de toepasselijke bewaartermijnen; persoonsgegevens worden verwijderd conform Art. 15 (Privacy & AVG/GDPR) na het verstrijken van alle geldende bewaartermijnen.

21.6 Documentkluis (Kluis / sg_vault)

De Documentkluis is de centrale opslaglocatie voor alle gearchiveerde documenten binnen het platform. De kluis bevat:

• Persoonlijke archiefmappen per project.
• Financiële documenten met automatisch toegekende bewaarperiode en wetsreferentie.
• Filtermogelijkheden op status (Afgerond, Archief), bewaarperiode en documenttype.
• Zoek- en exportfunctionaliteit voor naleving van fiscale controles en audits.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, uw abonnement, terugstortingen, credits of privacy kunt u contact opnemen met SchoonGenoeg:

Ingangsdatum: 8 mei 2026  ·  Versie: 2.2  ·  Taal: Nederlands (leidend bij vertaalgeschillen)  ·  Vorige versie: v2.1 (29 april 2025) opvraagbaar via [email protected]